Девушки и отели

разговоры обо всем на свете
Аватара пользователя
R2D2
Сообщения: 1150
Зарегистрирован: 08 июл 2018 21:02
5
Благодарил (а): 1114 раз
Поблагодарили: 1470 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение R2D2 »

Сталкивалась. Это действительно очень гадко.
Недавно вот:
Милан:
Пришла проплачивать забронированные апарты в офис.
Не буду скрывать, это Italian way фирма, у них офис в центральном вокзале, много разных квартир, в том числе и без консьержа.
Сначала были милыми. Но сразу после проплаты начались унижения:
«Если хоть кого-то приведёшь в квартиру, тебя сразу выселят, деньги назад не вернём, штраф будешь платить. Думала, не узнаем? Нам соседи все донесут!»
Ну все это с выражением лица, полного ненависти и отвращения.
Делала бронь через букинг, после проплаты ее сразу отменили! Это видать, чтобы я не могла негативный отзыв на них написать в случае чего.
По тому адресу, куда я заселилась, несколько квартир. Мне дали самую плохую, я там дольше трёх дней не смогла остаться, ужасно грязно и много разных неудобств. За 3 дня был 1 клиент, никто не гонялся, но я так и не поняла, реальны ли их угрозы. Понятно, что даже если соседи доносят, 1 клиент им побоку, а если был бы поток? Хз.
После тех наездов, обращаться в ту контору больше нет желания. Да и в Милан вряд ли сунусь по работе.

В Турции в Анкаре было очень смешно.
В одном из известных рабочих отелей после проплаты дают распечатанную бумажку на плохом русском языке, мол, нельзя принимать гостей либо плати 120 лир.
Я перепугалась, но менеджер (я тогда на агентство работала) сказала, это пустые пугалки.
5 дней там спокойно дали работать (3-4 клиента в день), на 6 только стали требовать 120 лир с клиента (я просила клиентов, чтобы сами приплачивало), потом я сменила отель. Называть его не буду, но кто работал в Анкаре, наверняка его знают. Рабочих девочек там очень много.
Аватара пользователя
Жанна004
Girl
Сообщения: 2853
Зарегистрирован: 23 ноя 2017 21:51
6
Благодарил (а): 117 раз
Поблагодарили: 1203 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Жанна004 »

думаю, что те, для кого написана эта тема, вряд ли ее прочитают, а если прочитают, то скоро забудут.
Аватара пользователя
Dianochka1msk
Girl
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 16 апр 2016 01:34
7
Поблагодарили: 23 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Dianochka1msk »

LeChatBlanc писал(а):В приличных отелях и в сфере hospitality это не принято озвучивать хотя конечно все все понимают
Я бы возможно тоже отреагировала и сказала да? Тогда я отнесу свой русский паспорт а заодно и свои миллионы другому отелю а вам напишу отзыв везде где можно и на TripAdvisor и в ассоциацию отельную и вообще позовите менеджера сюда. И ему бы популярно объяснила какого уровня Его отель ! Или если они там совсем болваны втихаря бы отзывы написала что в отеле тараканы! И антисанитарщина
:D

По поводу стереотипов - ну что поделать ну есть такой стереотип Русская девушка и все с ним живут) русские то правда разные .

У меня была ситуация в отеле в Риме. И никто там глазом не моргнул и бровью не повёл . Не говоря о том чтобы что то сказать или озвучить да ещё и в лицо!
Хотя мне казалось позорнее ситуации не может быть :D и там я как раз поняла что такое сервис 5* и за что выпаливают такие деньги когда номера стоят как месячная зарплата у итальянцев. За деньги уважение нельзя купить но уважительное отношение можно! :D



Они там в отелях приучены и ещё не то видели.
Dianochka1msk писал(а):
Вы такая интересная)) мы тут сидим и обсуждаем в какой стране какие клиенты и отношение к ним у нас тоже соответствующее общее (есть конечно исключения, но стереотип то сложены) а мы и так не в почёте а благодаря таким невоспитанным девушкам изначально приходится доказывать что ты не такая. Вот вам пример привела не заселили в отель рабочий заранее забронированный просто увидев рф паспорт! Вид был нормальный не вульгарный. Объяснили тем что извините у нас приличный отель мы не заселяем одиноких девушек из рф и Украины, а потом выяснилось что за неделю до этого 2 украинки напились и устроили там дебош. Это один из примеров а их миллион.
Я не люблю скандалить, собирать негатив, тратить свою энергию на какие то разборки, тем более если приехала работать, даже если б там осталась они б не дали мне работать спокойно. Но отзыв я написала втихаря :D
Аватара пользователя
Dianochka1msk
Girl
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 16 апр 2016 01:34
7
Поблагодарили: 23 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Dianochka1msk »

LeChatBlanc писал(а):Меня знаете какой вопрос больше волнует :oops: может подскажете опытные люди ! Вопрос заключается в отельном халате :oops: Если я иду в спа то понятно я этот халат надеваюсь и в нем иду . А если утром я иду на завтрак одна, ну не хочется мне в постели жевать и пить, это совсем ужасно если я буду на завтраке в халате сидеть ? Иногда прямо сил нет ни краситься ни одеваться. Я иду в халате ем быстро и обратно или спать или в Спа или гулять . Или могу ночью спуститься в лобби когда в самолете выспишься и ночью спать неохота и могу пить вино и лазить в инсте опять же в халате .
У меня пробел какой то в хороших манерах насчёт этого халата
Но по круглым глазам баб на завтраках я понимаю что тут что то не так.
Ночью в Париже например зашли русские увидели в лобби меня с вином в халате и поинтересовались « а до какого часа здесь работает спа и бассейн» :oops:


:i07012:
Дело, конечно ваше, но я лично даже дома халат не ношу. Халат это после душа утром и вечером то есть одеяние максимум на час в сутки, но никак не для завтрака в общественном месте. Вы ж не пойдёте на официальное мероприятие в купальнике или же в ресторан в трениках. По-моему аналогично
Не обязательно красится и укладывать волосы чтоб спустится на завтрак можно ж просто сполоснутся слелать хвостик одеть шорты и майку или что то такое это ж не долго ;)
Аватара пользователя
Dianochka1msk
Girl
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 16 апр 2016 01:34
7
Поблагодарили: 23 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Dianochka1msk »

Nikol1313131 писал(а)::D если работаете в этом отеле то меньше привлекайте внимания) на отдыхе делайте что хотите ))
Даже на отдыхе нужно оставаться воспитанным человеком и не забывать о том что мы в гостях, хоть и платим. Нужно уважать окружающих и понимать сто ты не пуп вселенной
Аватара пользователя
LeChatBlanc
Сообщения: 4189
Зарегистрирован: 14 апр 2018 23:55
5
Благодарил (а): 516 раз
Поблагодарили: 493 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение LeChatBlanc »

Её все равно не поселили в отель как я поняла а ещё и популярно объяснили кто она такая и ещё и в лицо .
И что ей здесь не место и не рады .
Ну конечно после такого вряд ли бы она там осталась
Не люблю итальянцев, средневековые мозги и минимум манер

Dianochka1msk писал(а):
LeChatBlanc писал(а):В приличных отелях и в сфере hospitality это не принято озвучивать хотя конечно все все понимают
Я бы возможно тоже отреагировала и сказала да? Тогда я отнесу свой русский паспорт а заодно и свои миллионы другому отелю а вам напишу отзыв везде где можно и на TripAdvisor и в ассоциацию отельную и вообще позовите менеджера сюда. И ему бы популярно объяснила какого уровня Его отель ! Или если они там совсем болваны втихаря бы отзывы написала что в отеле тараканы! И антисанитарщина
:D

По поводу стереотипов - ну что поделать ну есть такой стереотип Русская девушка и все с ним живут) русские то правда разные .

У меня была ситуация в отеле в Риме. И никто там глазом не моргнул и бровью не повёл . Не говоря о том чтобы что то сказать или озвучить да ещё и в лицо!
Хотя мне казалось позорнее ситуации не может быть :D и там я как раз поняла что такое сервис 5* и за что выпаливают такие деньги когда номера стоят как месячная зарплата у итальянцев. За деньги уважение нельзя купить но уважительное отношение можно! :D



Они там в отелях приучены и ещё не то видели.
Dianochka1msk писал(а):
Вы такая интересная)) мы тут сидим и обсуждаем в какой стране какие клиенты и отношение к ним у нас тоже соответствующее общее (есть конечно исключения, но стереотип то сложены) а мы и так не в почёте а благодаря таким невоспитанным девушкам изначально приходится доказывать что ты не такая. Вот вам пример привела не заселили в отель рабочий заранее забронированный просто увидев рф паспорт! Вид был нормальный не вульгарный. Объяснили тем что извините у нас приличный отель мы не заселяем одиноких девушек из рф и Украины, а потом выяснилось что за неделю до этого 2 украинки напились и устроили там дебош. Это один из примеров а их миллион.
Я не люблю скандалить, собирать негатив, тратить свою энергию на какие то разборки, тем более если приехала работать, даже если б там осталась они б не дали мне работать спокойно. Но отзыв я написала втихаря :D
Если долго всматриваться в бездну, бездна начнет смотреть в тебя
LadyLuck

Re: Девушки и отели

Сообщение LadyLuck »

R2D2 писал(а):Сталкивалась. Это действительно очень гадко.
Недавно вот:
Милан:
Пришла проплачивать забронированные апарты в офис.
Не буду скрывать, это Italian way фирма, у них офис в центральном вокзале, много разных квартир, в том числе и без консьержа.
Сначала были милыми. Но сразу после проплаты начались унижения:
«Если хоть кого-то приведёшь в квартиру, тебя сразу выселят, деньги назад не вернём, штраф будешь платить. Думала, не узнаем? Нам соседи все донесут!»
Ну все это с выражением лица, полного ненависти и отвращения.
Делала бронь через букинг, после проплаты ее сразу отменили! Это видать, чтобы я не могла негативный отзыв на них написать в случае чего.
По тому адресу, куда я заселилась, несколько квартир. Мне дали самую плохую, я там дольше трёх дней не смогла остаться, ужасно грязно и много разных неудобств. За 3 дня был 1 клиент, никто не гонялся, но я так и не поняла, реальны ли их угрозы. Понятно, что даже если соседи доносят, 1 клиент им побоку, а если был бы поток? Хз.
После тех наездов, обращаться в ту контору больше нет желания. Да и в Милан вряд ли сунусь по работе.

В Турции в Анкаре было очень смешно.
В одном из известных рабочих отелей после проплаты дают распечатанную бумажку на плохом русском языке, мол, нельзя принимать гостей либо плати 120 лир.
Я перепугалась, но менеджер (я тогда на агентство работала) сказала, это пустые пугалки.
5 дней там спокойно дали работать (3-4 клиента в день), на 6 только стали требовать 120 лир с клиента (я просила клиентов, чтобы сами приплачивало), потом я сменила отель. Называть его не буду, но кто работал в Анкаре, наверняка его знают. Рабочих девочек там очень много.
У меня с этим Italian way ещё веселее было.Их работник приходил каждый день по несколько раз или сидел во внутреннем дворике следил за моей дверью и выспрашивал у уборщика,садовника про меня и потом звонил в дверь,каждый раз,когда мужик в квартире.Свалила раньше оплаченного срока от них в отель.Упаси Боже у них бронировать второй раз. :i07067:
Аватара пользователя
LeChatBlanc
Сообщения: 4189
Зарегистрирован: 14 апр 2018 23:55
5
Благодарил (а): 516 раз
Поблагодарили: 493 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение LeChatBlanc »

В каких таких гостях :i07012: На отдыхе в отеле клиент - пуп земли, на этом строится весь отельный бизнес.

И на отдыхе вы клиент а не бедная нищая родственница, приехавшая в гости к дальним родственникам в Италию чтобы слушать неприятные вещи в лицо от итальянцев.

Я тоже не ругаюсь в отелях просто потому что мне такое никто в лицо пока не озвучивал. Вообще я бы «знатно опешила» если бы такое услышала

Хотя доля правды все таки есть. Цвет паспорта имеет какой никакой вес в отеле, с определёнными можно получить бесплатный апгрейд номера нехилый
Dianochka1msk писал(а):
Nikol1313131 писал(а)::D если работаете в этом отеле то меньше привлекайте внимания) на отдыхе делайте что хотите ))
Даже на отдыхе нужно оставаться воспитанным человеком и не забывать о том что мы в гостях, хоть и платим. Нужно уважать окружающих и понимать сто ты не пуп вселенной
Если долго всматриваться в бездну, бездна начнет смотреть в тебя
Аватара пользователя
LeChatBlanc
Сообщения: 4189
Зарегистрирован: 14 апр 2018 23:55
5
Благодарил (а): 516 раз
Поблагодарили: 493 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение LeChatBlanc »

Нашёл себе смысл жизни :D
Я так понимаю деньги они берут вперёд а потом если выследят и застукают то просят уйти и деньги не возвращают :i07012: да это чисто итальянский стиль гадкий и премерзкий . Сразу вспоминаю как мужик к моей знакомой по крыше лазил без приглашения, а потом сам же про неё в полицию позвонил . Не знала как от него избавиться

LadyLuck писал(а):
R2D2 писал(а):Сталкивалась. Это действительно очень гадко.
Недавно вот:
Милан:
Пришла проплачивать забронированные апарты в офис.
Не буду скрывать, это Italian way фирма, у них офис в центральном вокзале, много разных квартир, в том числе и без консьержа.
Сначала были милыми. Но сразу после проплаты начались унижения:
«Если хоть кого-то приведёшь в квартиру, тебя сразу выселят, деньги назад не вернём, штраф будешь платить. Думала, не узнаем? Нам соседи все донесут!»
Ну все это с выражением лица, полного ненависти и отвращения.
Делала бронь через букинг, после проплаты ее сразу отменили! Это видать, чтобы я не могла негативный отзыв на них написать в случае чего.
По тому адресу, куда я заселилась, несколько квартир. Мне дали самую плохую, я там дольше трёх дней не смогла остаться, ужасно грязно и много разных неудобств. За 3 дня был 1 клиент, никто не гонялся, но я так и не поняла, реальны ли их угрозы. Понятно, что даже если соседи доносят, 1 клиент им побоку, а если был бы поток? Хз.
После тех наездов, обращаться в ту контору больше нет желания. Да и в Милан вряд ли сунусь по работе.

В Турции в Анкаре было очень смешно.
В одном из известных рабочих отелей после проплаты дают распечатанную бумажку на плохом русском языке, мол, нельзя принимать гостей либо плати 120 лир.
Я перепугалась, но менеджер (я тогда на агентство работала) сказала, это пустые пугалки.
5 дней там спокойно дали работать (3-4 клиента в день), на 6 только стали требовать 120 лир с клиента (я просила клиентов, чтобы сами приплачивало), потом я сменила отель. Называть его не буду, но кто работал в Анкаре, наверняка его знают. Рабочих девочек там очень много.
У меня с этим Italian way ещё веселее было.Их работник приходил каждый день по несколько раз или сидел во внутреннем дворике следил за моей дверью и выспрашивал у уборщика,садовника про меня и потом звонил в дверь,каждый раз,когда мужик в квартире.Свалила раньше оплаченного срока от них в отель.Упаси Боже у них бронировать второй раз. :i07067:
Если долго всматриваться в бездну, бездна начнет смотреть в тебя
Аватара пользователя
anna123
Сообщения: 3532
Зарегистрирован: 13 окт 2015 14:15
8
Благодарил (а): 1282 раза
Поблагодарили: 1506 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение anna123 »

LadyLuck писал(а): У меня с этим Italian way ещё веселее было.Их работник приходил каждый день по несколько раз или сидел во внутреннем дворике следил за моей дверью и выспрашивал у уборщика,садовника про меня и потом звонил в дверь,каждый раз,когда мужик в квартире.Свалила раньше оплаченного срока от них в отель.Упаси Боже у них бронировать второй раз. :i07067:

Недавно одна девочка рассказала как ее знакомых выселили из квартиры в Милане и девчонки потеряли деньги. Работник конторы, у которой они сняли квартиру, стоял возле дома и караулил, а потом пришел в квартиру вслед за клиентом. Похоже это тоже был Italian Way...

Кстати я уже писала как на booking.com в отзывах одна девушка рассказывала что работник этого Italian Way за два дня трижды приходил с проверкой.
LadyLuck

Re: Девушки и отели

Сообщение LadyLuck »

anna123 писал(а):
LadyLuck писал(а): У меня с этим Italian way ещё веселее было.Их работник приходил каждый день по несколько раз или сидел во внутреннем дворике следил за моей дверью и выспрашивал у уборщика,садовника про меня и потом звонил в дверь,каждый раз,когда мужик в квартире.Свалила раньше оплаченного срока от них в отель.Упаси Боже у них бронировать второй раз. :i07067:

Недавно одна девочка рассказала как ее знакомых выселили из квартиры в Милане и девчонки потеряли деньги. Работник конторы, у которой они сняли квартиру, стоял возле дома и караулил, а потом пришел в квартиру вслед за клиентом. Похоже это тоже был Italian Way...

Кстати я уже писала как на booking.com в отзывах одна девушка рассказывала что работник этого Italian Way за два дня трижды приходил с проверкой.
Да это адская контора :i07076: :i07050: ,я тоже потеряла несколько дней оплаченных.Тем более после таких заявочек,когда шляются без приглашения,сразу невольно приходят мысли,что выйдешь в супермаркет,а там за ними не заржавеет пришуршать и обнести,что есть.Я выходила из дома с кассой в сумке,компьютером и всем ценным эти дни,ппц :i07055: ,и аж пятками сверкала быстрей переехать в отель,вздохнуть с облегчением.Такой прокурор у дома похлеще любого ресепшена будет.
Аватара пользователя
R2D2
Сообщения: 1150
Зарегистрирован: 08 июл 2018 21:02
5
Благодарил (а): 1114 раз
Поблагодарили: 1470 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение R2D2 »

Ещё год назад Italian way были полностью рабочими. Это достоверная инфа.
Хз что там произошло. Может, скандалы были, криминал какой-то.

В Италии в принципе часто хозяева следят, постоянно выгоняют. Любят ещё и нас обсырать, осудливые очень и болтуны.
super
Верифицирован
Girl
Сообщения: 957
Зарегистрирован: 19 май 2016 19:06
7
Поблагодарили: 27 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение super »

LeChatBlanc писал(а):
Че там про халат ? :o
Если отель для отдыха на побережье то в халате норм.
Если бизнес отель и в крупном городе ( не на побережье ) дурной тон .
Лучше на завтрак одевать спортивный костюм чем халат . В спорт костюме уютнее и можно сидеть в штанах раздвинув ноги .
Оказываю услуги элитного эскорта , Сочи , Адлер , Красная поляна https://вип-эскорт.su
Аватара пользователя
Жанна004
Girl
Сообщения: 2853
Зарегистрирован: 23 ноя 2017 21:51
6
Благодарил (а): 117 раз
Поблагодарили: 1203 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Жанна004 »

super писал(а):и можно сидеть в штанах раздвинув ноги .
да ладно, надоедает в одной и той же позе все время
OdryGreen
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 13 сен 2017 04:05
6
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 14 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение OdryGreen »

Дамы, у меня пропала бронь после оплаты, тут ещё в отеле тоже живут рабочие дамочки. Вот думаю дальше букинист отель или свалить? Первый раз такое, понять не могу как пропала бронь если денег на карте хватает. А писало чилиек хватало, И это после оплаты
Аватара пользователя
Жанна004
Girl
Сообщения: 2853
Зарегистрирован: 23 ноя 2017 21:51
6
Благодарил (а): 117 раз
Поблагодарили: 1203 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение Жанна004 »

OdryGreen писал(а):Дамы, у меня пропала бронь после оплаты, тут ещё в отеле тоже живут рабочие дамочки. Вот думаю дальше букинист отель или свалить? Первый раз такое, понять не могу как пропала бронь если денег на карте хватает. А писало чилиек хватало, И это после оплаты
Может это у вас просто технический сбой? напишите им в поддержку. Я обращалась, со мной с букинга связались очень быстро. Мне не хотели апартаменты подтверждать (тот, кто сдавал).
Аватара пользователя
Mitten
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 09 апр 2018 20:09
5
Поблагодарили: 5 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение Mitten »

Про халат. Я всегда беру с собой удобный штаны легкий и майку, чтобы ходить в номере, вот в этом и хожу на завтрак. Просят же в Египтах всяких не приходить в рестораны в купальнике - вопрос уважения к окружающим. Да и самой мне комфортнее в одежде.
LadyLuck

Re: Девушки и отели

Сообщение LadyLuck »

R2D2 писал(а):Ещё год назад Italian way были полностью рабочими. Это достоверная инфа.
Хз что там произошло. Может, скандалы были, криминал какой-то.

В Италии в принципе часто хозяева следят, постоянно выгоняют. Любят ещё и нас обсырать, осудливые очень и болтуны.
Тю,а много ли надо?Достаточно,чтобы одна контора пронюхала,наподобие escortsinitaly или amazing russian girls,поселила своих подопечных на месяцок аренды и ппц.Они же всех ревьюшников,скидочников за сто,индусов,арабов берут.А кто их ещё возьмёт?Шваль в очередь строится.Этот ходячий геморрой.Вот и устраивают поток сомнительных личностей.Кто из соседей такое выдержит?Конечно,пойдут жалобы и рашен туристэн авансом получают порцию негатива в свой адрес заранее.Что все такие,летят пособирать отбросы по дешёвке и покормить своей nuздой преступные организации.Им откуда знать,как я отбираю мужиков долго и муторно,что буду сидеть,как мышка,убавлю домофон,каблуками не стучу,в полночь уже сплю,а в гости жду дедусей-одуванчиков с цветами и вкусняхами на чисто подр@чить тихонько?
Засирают отели и палят апарты,как раз такие девочки,которые несерьёзно зарабатывают.После меня хоть потоп,как говорится.Твори бардак,мы здесь проездом.Ща бабла закосить по быстралю и поxep,что дальше.Если уж я люблю,что делаю и планирую на долгосрочную перспективу,так я и не сру самой себе в карман.
Аватара пользователя
ddcompanion
Сообщения: 1014
Зарегистрирован: 29 ноя 2014 20:24
9
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: Девушки и отели

Сообщение ddcompanion »

Не понимаю, почему поднялся такой сыр-бор из-за депозитов в отелях??? Везде и со всех берут депозит в размере одних суток, хоть в Италии, хоть в Эмиратах, хоть где. Если платишь наличными, но депозит берут наличными, а если оплачиваешь картой, то замораживает деньги на карте.. Это нормальная практика.
Ненормально, если депозит не берут - это может быть если Вы постоянный клиент отеля, или отель низкого класса, или вы на очень короткий срок заселяетесь в очень себе средненький отель. Во всех остальных случаях берут депозит. Например мне сеть Хилтон вообще позволяет жить по неделям без предоплаты, оплачиваю в конце проживания. Веду себя очень тихо и прилично. В Милане тоже самое.
Многие сервисы в реальной жизни не существуют - их придумали опытные девушки, чтобы привлекать больше клиентов, но сами делать их не собирались. А потом молодые девочки решили, что эти сервисы существуют взаправду и .. и стали честно их исполнять ;)
Nikol1313131
Girl
Сообщения: 213
Зарегистрирован: 04 фев 2016 23:20
8
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 67 раз

Re: Девушки и отели

Сообщение Nikol1313131 »

У меня был заморожены депозит по карте,
Я расплатилась на чек ин
Зачем ещё с меня дополнительно брать кэшем ?
Ответить

Создайте аккаунт или войдите на форум чтобы присоединиться к обсуждению

Вы должны быть зарегистрированы на форуме чтобы отвечать в темах

Зарегистрироваться

Не зарегистрированы? Пройдите быструю процедуру регистрации
Зарегистрованные пользователи могут создавать свои темы и подписываться на темы других пользователей
Это бесплатно и займет несколько минут

Регистрация

Войти

Яндекс.Метрика